Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025
Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando utilizzi i nostri servizi educativi. Prendiamo sul serio la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati con trasparenza e rispetto.
Quali informazioni raccogliamo
Durante l'utilizzo della nostra piattaforma educativa, raccogliamo diversi tipi di informazioni per offrirti un'esperienza di apprendimento personalizzata e migliorare i nostri servizi.
Dati di registrazione
Nome, email, password e preferenze del profilo che fornisci durante la creazione dell'account.
Dati di apprendimento
Progressi nei corsi, risultati degli esercizi, tempo trascorso e aree di interesse per personalizzare il tuo percorso.
Dati tecnici
Indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato e informazioni sulla connessione per garantire sicurezza e funzionalità.
Dati di pagamento
Informazioni necessarie per elaborare i pagamenti tramite processori sicuri di terze parti. Non conserviamo i dettagli della carta.
Come raccogliamo queste informazioni
- Direttamente da te quando compili moduli, crei un account o partecipi a sessioni
- Automaticamente tramite cookie e tecnologie simili durante la navigazione
- Da istruttori e tutor quando interagisci nelle sessioni di apprendimento
- Da servizi di terze parti integrati per migliorare funzionalità e sicurezza
Come utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo le informazioni raccolte per fornire, migliorare e personalizzare i nostri servizi educativi. Ecco come usiamo concretamente i tuoi dati nella pratica quotidiana.
Fornire e gestire i servizi
Creiamo e manteniamo il tuo account, ti diamo accesso ai corsi acquistati, tracciamo i tuoi progressi e rilasciamo certificati quando completi i percorsi formativi. I tuoi dati ci permettono di sincronizzare l'apprendimento tra dispositivi e salvare il tuo posto.
Personalizzare l'esperienza di apprendimento
Analizziamo come interagisci con il materiale per suggerirti contenuti rilevanti, adattare il livello di difficoltà e creare percorsi formativi su misura. Questo ci aiuta a consigliarti corsi che potrebbero interessarti in base al tuo comportamento e ai tuoi obiettivi.
Comunicare con te
Ti inviamo aggiornamenti sui corsi, notifiche sulle sessioni in programma, risposte alle tue domande e informazioni importanti sui servizi. Puoi sempre scegliere quali comunicazioni ricevere dalle impostazioni del tuo account.
Migliorare la piattaforma
Studiamo come gli studenti usano la piattaforma per identificare problemi, testare nuove funzionalità e ottimizzare l'esperienza complessiva. Questi dati aggregati ci aiutano a capire cosa funziona e cosa va migliorato.
Garantire sicurezza e conformità
Monitoriamo attività sospette, preveniamo frodi, proteggiamo da accessi non autorizzati e rispettiamo gli obblighi legali. La sicurezza dei tuoi dati è una priorità assoluta.
I tuoi diritti sulla privacy
- Accedere ai tuoi dati personali e richiedere una copia completa
- Correggere informazioni inesatte o incomplete nel tuo profilo
- Richiedere la cancellazione del tuo account e dei dati associati
- Limitare o opporti a specifici trattamenti dei tuoi dati
- Esportare i tuoi dati in formato leggibile e trasferirli altrove
- Revocare il consenso precedentemente fornito in qualsiasi momento
Condivisione e protezione dei dati
Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti. Condividiamo informazioni solo quando necessario per fornire i servizi o quando richiesto dalla legge.
Con chi condividiamo
- Istruttori e tutor per gestire sessioni e valutare progressi nelle tue classi specifiche
- Fornitori di servizi che elaborano pagamenti, inviano email o gestiscono l'infrastruttura tecnica
- Autorità competenti quando richiesto per legge o per proteggere i diritti degli utenti
- Partner educativi per corsi co-brandizzati, ma solo con il tuo consenso esplicito
Come proteggiamo i tuoi dati
Utilizziamo crittografia SSL/TLS per tutti i trasferimenti di dati, archiviazione sicura su server protetti, accesso limitato solo al personale autorizzato e backup regolari per prevenire perdite. Implementiamo anche autenticazione a due fattori e monitoriamo costantemente per rilevare attività anomale.
Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali finché mantieni un account attivo o per il tempo necessario a fornire i servizi. Dopo la cancellazione dell'account, conserviamo alcune informazioni solo per obblighi legali o per risolvere controversie, quindi procediamo alla cancellazione definitiva.
Hai domande sulla privacy?
Se hai dubbi su come gestiamo i tuoi dati, vuoi esercitare i tuoi diritti o hai bisogno di ulteriori chiarimenti, il nostro team è disponibile ad assisterti. Rispondiamo a tutte le richieste entro 30 giorni.